Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai hoạt động tuyển dụng và onboarding đối tác tài xế 2 bánh trên toàn quốc; đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu về số lượng tuyển mới, chất lượng tài xế, chi phí tuyển dụng, hiệu quả chuyển đổi và trải nghiệm đối tác, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh của công ty. TRÁCH NHIỆM CHÍNH 1. Xây dựng chiến lược tuyển dụng tài xế • Xây dựng chiến lược và triển khai tuyển dụng tài xế theo từng giai đoạn phát triển và mục tiêu kinh doanh của công ty. • Quy hoạch và phát triển hệ thống tạo nguồn đa kênh gồm Online, Offline, Referral, Partnership và các kênh mới. • Đề xuất và triển khai các chính sách, chương trình tuyển dụng nhằm nâng cao khả năng thu hút tài xế và tối ưu hiệu quả tuyển dụng. • Phối hợp với các đơn vị vận hành tại địa phương để triển khai các chương trình tuyển dụng phù hợp đặc thù từng thị trường. 2. Quản trị hoạt động tuyển dụng • Chịu trách nhiệm hoàn thành các KPI tuyển dụng về sản lượng, chất lượng, tốc độ tuyển dụng và tỷ lệ chuyển đổi. • Phối hợp với bộ phận Growth để tối ưu nguồn Lead Online, đảm bảo hiệu quả về số lượng, chất lượng và chi phí. • Phối hợp với đội ngũ chuyển đổi (Conversion Team) nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi từ Lead sang tài xế hoạt động. 3. Quản lý ngân sách và hiệu quả đầu tư • Xây dựng kế hoạch ngân sách tuyển dụng hàng năm và theo từng chiến dịch. • Kiểm soát chi phí tuyển dụng trong phạm vi ngân sách được phê duyệt. • Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số như Cost per Lead, Cost per Acquisition, Cost per Active Driver và ROI của các kênh tuyển dụng. • Đánh giá hiệu quả đầu tư của từng chương trình tuyển dụng và đề xuất phương án cải thiện. 4. Quản trị đội ngũ • Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chuyên viên Tuyển dụng. • Thiết lập mục tiêu, KPI và hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc. [Requirements] • Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển nguồn cung, tăng trưởng thị trường, Driver Acquisition hoặc Digital Marketing, Growth Marketing • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý đội nhóm. • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Ride-hailing, Delivery, Logistics, E-commerce, Platform operation hoặc kinh nghiệm làm việc tại các nền tảng Ride-hailing tương tự • Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch tăng trưởng nguồn cung/tuyển dụng quy mô lớn (mass). • Có kinh nghiệm quản lý KPI, ngân sách và hiệu quả vận hành đội ngũ. Kiến thức chuyên môn • Hiểu biết về mô hình vận hành nền tảng và phát triển nguồn cung tài xế. • Có kiến thức về tăng trưởng thị trường, vận hành tuyển dụng và hành vi tài xế công nghệ. • Hiểu các chỉ số vận hành và tăng trưởng Tham khảo KPIs: • Hoàn thành chỉ tiêu tuyển mới tài xế theo tháng, quý và năm. • Tỷ lệ chuyển đổi từ Lead đến tài xế hoạt động. • Cost per Lead (CPL), Cost per Acquisition (CPA), Cost per Active Driver. • Tỷ lệ tài xế kích hoạt và hoạt động sau onboarding. • Tỷ lệ giữ chân tài xế sau 30/60/90 ngày. • Mức độ hài lòng của tài xế đối với quy trình onboarding. • Mức độ hoàn thành ngân sách tuyển dụng.