● Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về hệ thống TMS qua zalo, email, điện thoại. ● Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống, kiểm tra lỗi cơ bản và phối hợp với team kỹ thuật để xử lý các lỗi nâng cao. ● Ghi nhận đầy đủ thông... [Requirements] ● Tối thiểu tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học chuyên ngành: kinh tế, kỹ thuật, quản lý kinh doanh, vận tải, logistics,.... ● Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ kỹ thuật phần mềm, hoặc các vị trí trong ngành Vận tải, Logistics hoặc các ngành liên quan ● Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm, từng làm việc, triển khai hoặc vận hành hệ thống ERP ,WMS và TMS. ● Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Google Sheet, Excel, Word…) ● Cẩn thận, chịu khó và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc ● Biết sử dụng các công cụ AI là một lợi thế ● Có laptop cá nhân