MỤC TIÊU VỊ TRÍ Là cầu nối giữa Ban Lãnh đạo, Khối Kinh doanh và Nhân sự nhằm xây dựng đội ngũ kinh doanh ổn định, gắn kết và phát triển bền vững. Chủ động nắm bắt tâm lý nhân sự, giải quyết các vấn đề quan hệ lao động, kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc và đồng hành cùng Quản lý kinh doanh trong việc phát triển đội ngũ. Đồng hành cùng Khối Kinh doanh | Quan hệ lao động | Giữ chân nhân tài MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Đồng hành cùng Khối Kinh doanh (HR Business Partner) • Theo sát tình hình nhân sự, mức độ gắn kết, tinh thần làm việc và hiệu suất của đội ngũ Sales. • Thường xuyên làm việc với Giám đốc Kinh doanh, Trưởng phòng Kinh doanh để nắm bắt biến động nhân sự. • Đóng vai trò là đối tác nhân sự (HRBP), tư vấn các giải pháp về con người nhằm hỗ trợ mục tiêu kinh doanh. 2. Theo dõi tâm lý & gắn kết nhân sự • Chủ động nắm bắt tâm lý, động lực làm việc và mức độ hài lòng của nhân sự. • Nhận diện sớm các dấu hiệu nghỉ việc, mất động lực, mâu thuẫn nội bộ hoặc suy giảm hiệu suất. • Chủ động tiếp cận, lắng nghe và đề xuất phương án xử lý trước khi phát sinh rủi ro. • Xây dựng mối quan hệ tin cậy với đội ngũ nhằm nâng cao sự gắn kết và trải nghiệm nhân viên. 3. Quan hệ lao động & xử lý tình huống • Trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến quan hệ lao động, khiếu nại, xung đột và kỷ luật lao động. • Phối hợp với các cấp quản lý giải quyết các tình huống nhân sự một cách kịp thời, đúng quy định và phù hợp thực tế. • Tư vấn Ban Lãnh đạo và Quản lý kinh doanh về các giải pháp nhân sự trong môi trường kinh doanh áp lực cao. • Đảm bảo việc áp dụng Nội quy lao động, Quy chế và Hợp đồng lao động đúng quy định pháp luật. 4. Kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc & giữ chân nhân tài • Theo dõi, phân tích tỷ lệ nghỉ việc theo từng phòng kinh doanh, từng cấp quản lý và từng giai đoạn. • Thực hiện Exit Interview, Stay Interview và phân tích nguyên nhân nghỉ việc. • Đề xuất các giải pháp giữ chân nhân sự, nâng cao trải nghiệm nhân viên và cải thiện tỷ lệ gắn kết. • Phối hợp cùng các Quản lý kinh doanh xây dựng kế hoạch ổn định đội ngũ và phát triển nguồn nhân lực. 5. Quản lý hồ sơ nhân sự • Kiểm soát toàn bộ hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, quyết định nhân sự và hồ sơ pháp lý. • Theo dõi việc thực hiện các quy trình Onboarding, Offboarding, điều chuyển, bổ nhiệm, miễn nhiệm. • Kiểm soát dữ liệu nhân sự trên hệ thống HRM. • Tham gia xây dựng, rà soát và cải tiến quy trình, quy chế và biểu mẫu nhân sự. 6. Báo cáo & phân tích nhân sự • Thực hiện báo cáo định kỳ về: o Biến động nhân sự. o Tỷ lệ nghỉ việc. o Tỷ lệ giữ chân nhân viên. o Mức độ gắn kết của đội ngũ. o Các rủi ro nhân sự. • Phân tích dữ liệu nhân sự và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự. • Tham mưu cho Ban Lãnh đạo các chính sách nhằm ổn định và phát triển đội ngũ kinh doanh. [Requirements] Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (Full-time) * Lương thỏa thuận theo năng lực (khởi điểm 22tr). Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Luật, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan. • Có từ 03 - 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự; ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm vai trò HRBP, Quan hệ lao động hoặc Trưởng nhóm Nhân sự. • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp Bất động sản, Tài chính, Bảo hiểm hoặc các ngành có lực lượng kinh doanh đông nhân sự. • Am hiểu Bộ luật Lao động, Luật BHXH và các quy định liên quan. • Có kinh nghiệm xây dựng quy trình, xử lý quan hệ lao động và tư vấn cho quản lý. • Có tư duy kinh doanh, hiểu cách vận hành và tâm lý của đội ngũ Sales. • Khả năng quan sát, đọc vị tâm lý và xây dựng mối quan hệ với nhân sự ở nhiều cấp độ. • Kỹ năng xử lý mâu thuẫn, thương lượng và giải quyết vấn đề xuất sắc. • Có bản lĩnh, quyết đoán, chịu được áp lực và sẵn sàng làm việc trong môi trường biến động cao. • Giao tiếp tốt, có khả năng tạo ảnh hưởng và kết nối đội ngũ. • Ngoại hình chuyên nghiệp, tác phong tự tin và chỉn chu. YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC SỐ & AI (BẮT BUỘC) • Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel và PowerPoint. • Sử dụng tốt các công cụ AI như ChatGPT, Gemini hoặc các nền tảng AI tương đương trong công việc. • Có khả năng ứng dụng AI để: o Soạn thảo văn bản, quy trình và chính sách nhân sự. o Phân tích dữ liệu nhân sự và lập báo cáo. o Thiết kế biểu mẫu, tài liệu đào tạo và truyền thông nội bộ. o Tối ưu hiệu suất làm việc và tự động hóa các nghiệp vụ nhân sự. • Có tư duy chuyển đổi số và sẵn sàng ứng dụng công nghệ mới vào quản trị nhân sự.