Lily’s Travel tìm kiếm nhân viên Sales B2B làm việc với các đại lý và công ty lữ hành quốc tế, tư vấn tour Việt Nam và phát triển quan hệ hợp tác lâu dài. Thị trường: Ấn Độ, Âu–Mỹ và Đông Nam Á. Mỗi nhân viên phụ trách thị trường phù hợp với kinh nghiệm và năng lực, không yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm ở tất cả thị trường. Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu từ đối tác • Làm việc với đại lý, công ty lữ hành quốc tế qua email, WhatsApp và cuộc gọi. • Làm rõ thời gian đi, số lượng khách, ngân sách, tiêu chuẩn dịch vụ và các yêu cầu đặc biệt của đoàn. Xây dựng chương trình và chốt booking • Thiết kế lịch trình, tính giá và gửi báo giá phù hợp với nhu cầu của đối tác. • Trình bày rõ dịch vụ bao gồm, không bao gồm và các điều kiện đặt tour. • Chủ động tư vấn, theo sát báo giá, xử lý phản hồi và đàm phán để chốt booking trong phạm vi chính sách được duyệt. Chăm sóc và phát triển đối tác • Duy trì quan hệ với đối tác đang phụ trách, khai thác booking tiếp theo. • Tìm kiếm và phát triển đối tác mới theo kế hoạch thống nhất với quản lý. Phối hợp triển khai và quản lý thông tin • Bàn giao đầy đủ thông tin booking cho vận hành; phối hợp hỗ trợ đối tác trước, trong và sau tour. • Theo dõi đặt cọc, thanh toán và công nợ cùng bộ phận kế toán. • Cập nhật nhu cầu, báo giá, tiến độ bán hàng và lịch chăm sóc đối tác trên CRM. • Báo cáo kết quả kinh doanh và các vấn đề cần hỗ trợ cho quản lý trực tiếp. [Requirements] • Có từ 6 tháng kinh nghiệm sales inbound, sales B2B du lịch hoặc tư vấn tour cho khách quốc tế. • Sử dụng tiếng Anh tốt trong email, chat và cuộc gọi tư vấn; không bắt buộc chứng chỉ ngoại ngữ. • Có kiến thức tuyến điểm Việt Nam, biết xây dựng chương trình và tính giá tour. • Có kỹ năng khai thác nhu cầu, tư vấn, đàm phán và theo sát cơ hội bán hàng. • Cẩn thận với số liệu, có trách nhiệm với thông tin và cam kết gửi đối tác. • Sẵn sàng sử dụng CRM, phối hợp với các bộ phận và tiếp nhận phản hồi để cải thiện công việc. Ưu tiên: ứng viên từng làm việc với đại lý tại Ấn Độ, Âu–Mỹ hoặc Đông Nam Á. Không yêu cầu có sẵn tệp khách hàng cá nhân. Ứng viên có kinh nghiệm sales hoặc chăm sóc khách hàng quốc tế, tiếng Anh tốt nhưng chưa làm inbound vẫn được xem xét theo năng lực; nghiệp vụ tour được đào tạo bổ sung. Thu nhập và quyền lợi • Lương cứng: 10–15 triệu đồng/tháng trước thuế, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm. • Tổng thu nhập dự kiến: 20–35 triệu đồng/tháng trước thuế khi đạt KPI, bao gồm lương cứng, hoa hồng bán tour và thưởng hiệu quả kinh doanh. Thu nhập thực tế phụ thuộc kết quả bán hàng. • Cách tính hoa hồng, chỉ tiêu KPI, điều kiện ghi nhận và thời điểm chi trả được trao đổi rõ trong quá trình tuyển dụng. • Được tiếp nhận nguồn request và đối tác theo phân công của công ty; đồng thời phát triển thêm đối tác mới theo kế hoạch của bộ phận. • Được hướng dẫn về sản phẩm, tuyến điểm, quy trình bán hàng và sử dụng CRM. • Có bộ phận vận hành và kế toán phối hợp triển khai tour, theo dõi thanh toán và hỗ trợ khách hàng. • Phụ cấp ăn trưa, gửi xe theo chính sách công ty. • Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép và nghỉ lễ theo quy định. • Cơ hội phát triển lên Senior Sales và Trưởng nhóm theo năng lực, kết quả công việc và nhu cầu tổ chức. Thời gian và địa điểm làm việc • Hình thức: Toàn thời gian, làm việc tại văn phòng. • Địa điểm: 16A Lý Nam Đế, Hà Nội. • Quản lý trực tiếp: Trưởng nhóm/Trưởng phòng Kinh doanh. Công việc có trao đổi với đối tác quốc tế ở các múi giờ khác nhau; yêu cầu phối hợp ngoài giờ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn. Trong CV, vui lòng nêu kinh nghiệm làm việc với khách quốc tế, thị trường từng phụ trách và thời gian có thể bắt đầu. Quy trình tuyển dụng: Trao đổi sơ bộ → Phỏng vấn chuyên môn và tình huống thực hành → Trao đổi offer. Năng lực tiếng Anh và kỹ năng tư vấn được đánh giá qua tình huống công việc thực tế.