1. Mô tả công việc • Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng xuất khẩu theo mô hình B2B. • Khảo sát thị trường, thu thập thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu sản phẩm tại các thị trường phụ trách. • Tư vấn sản phẩm, lập báo giá và đàm phán các điều khoản thương mại với khách hàng. • Tiếp nhận, theo dõi và quản lý hợp đồng, đơn hàng xuất khẩu từ khi xác nhận đến khi hoàn tất giao hàng và thanh toán. • Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kế hoạch, kho vận, logistics, xuất nhập khẩu và kế toán để bảo đảm tiến độ thực hiện đơn hàng. • Theo dõi lịch giao hàng, chứng từ, thanh toán và công nợ của khách hàng. • Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng, tiến độ giao hàng và khiếu nại của khách hàng. • Duy trì, chăm sóc và phát triển quan hệ lâu dài với khách hàng hiện hữu. • Lập báo cáo bán hàng, dự báo nhu cầu và đề xuất giải pháp phát triển doanh số, thị trường. • Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động bán hàng xuất khẩu theo phân công. [Requirements] 2. Yêu cầu chuyên môn • Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành: Kinh tế, Ngoại thương, Kinh doanh quốc tế, Thương mại quốc tế hoặc chuyên ngành liên quan. • Có kinh nghiệm bán hàng xuất khẩu B2B từ 1–3 năm. • Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong ngành giấy, bao bì, nguyên liệu, hàng tiêu dùng nhanh hoặc sản phẩm công nghiệp. • Sử dụng tốt tiếng Anh trong giao dịch thương mại: email, báo giá, hợp đồng, họp và trao đổi trực tuyến. • Có kiến thức cơ bản về hợp đồng ngoại thương, điều kiện giao hàng, phương thức thanh toán và quy trình xuất khẩu là một lợi thế. • Thành thạo Word, Excel, PowerPoint; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống ERP, CRM và các công cụ AI hỗ trợ công việc. 3. Kỹ năng và năng lực • Có kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng quốc tế. • Giao tiếp, thuyết phục và đàm phán thương mại tốt. • Có khả năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và theo sát công việc đến kết quả cuối cùng. • Chủ động phối hợp với các bộ phận để xử lý đơn hàng và giải quyết vấn đề. • Nhạy bén, linh hoạt trong xử lý tình huống như chậm hàng, thay đổi lịch giao, công nợ hoặc khiếu nại. • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả. 4. Phẩm chất và thái độ • Trung thực, trách nhiệm, tuân thủ quy trình và giữ cam kết với khách hàng. • Cẩn thận, chủ động, có tinh thần học hỏi và cải thiện hiệu quả bán hàng. • Chịu được áp lực về doanh số, tiến độ và môi trường làm việc có nhịp độ nhanh. • Có định hướng gắn bó lâu dài và phát triển cùng bộ phận bán hàng xuất khẩu. 5. Quyền lợi • Thu nhập thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và kết quả công việc. • Được hưởng các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, nghỉ lễ và quyền lợi khác theo quy định của pháp luật và Công ty. • Được đào tạo về sản phẩm, quy trình sản xuất và nghiệp vụ bán hàng xuất khẩu. • Có cơ hội phát triển khách hàng, thị trường quốc tế và nâng cao năng lực chuyên môn. • Môi trường làm việc ổn định, có sự phối hợp trực tiếp với các bộ phận sản xuất và nghiệp vụ xuất khẩu. 6. Hồ sơ ứng tuyển Ứng viên gửi CV, trong đó nêu rõ: • Kinh nghiệm bán hàng xuất khẩu và ngành hàng đã phụ trách. • Thị trường hoặc nhóm khách hàng đã từng làm việc. • Trình độ ngoại ngữ. • Kết quả doanh số hoặc thành tích bán hàng nổi bật. • Mức thu nhập mong muốn.