1. TÓM TẮT CÔNG VIỆC Chịu trách nhiệm dẫn dắt hoạt động hoạch định nhu cầu cho danh mục phụ tùng, đảm bảo dự báo phản ánh sát nhu cầu thị trường và kế hoạch kinh doanh; kiểm soát chất lượng dự báo, phối hợp xây dựng kế hoạch cung ứng và tồn kho phù hợp; đồng thời quản lý, phát triển đội ngũ dự báo nhằm nâng cao độ chính xác dự báo, khả năng đáp ứng hàng hóa và sức khỏe tồn kho. Vị trí này không tập trung vào chăm sóc khách hàng hoặc điều phối đơn hàng tác nghiệp. 2. NHIỆM VỤ 1. Hoạch định nhu cầu và quản lý dự báo: 45% • Chủ trì chu kỳ dự báo nhu cầu theo tháng/quý/năm cho danh mục phụ tùng theo mã hàng, nhóm hàng, khách hàng/kênh phân phối. • Phân tích dữ liệu lịch sử, xu hướng, mùa vụ, biến động thị trường, kế hoạch kinh doanh và tín hiệu nhu cầu để xây dựng/hiệu chỉnh dự báo. • Theo dõi độ chính xác dự báo, độ lệch dự báo và các sai lệch trọng yếu; thực hiện phân tích nguyên nhân gốc và đề xuất hành động cải thiện. • Chủ trì rà soát nhu cầu/thống nhất dự báo với các bên liên quan; quản lý giả định và các rủi ro của dự báo. 2 Hoạch định tồn kho và hỗ trợ kế hoạch cung ứng: 20% • Chuyển hóa dự báo thành đầu vào cho kế hoạch cung ứng và chính sách tồn kho; nhận diện sớm nguy cơ thiếu hàng hoặc tồn kho dư thừa. • Theo dõi sức khỏe tồn kho theo nhóm hàng/mã hàng; phân tích hàng chậm luân chuyển, hàng lỗi thời, tồn kho dư thừa và đề xuất phương án xử lý. • Đề xuất các tham số tồn kho/bổ sung hàng phù hợp theo đặc tính nhu cầu, thời gian cung ứng và mức độ dịch vụ kỳ vọng. 3 Quản lý và phát triển đội ngũ: 25% • Phân công phạm vi phụ trách, mục tiêu và chỉ tiêu hiệu quả công việc cho nhân sự trong nhóm; theo dõi chất lượng và tiến độ công việc. • Hướng dẫn, kèm cặp, đào tạo và phát triển năng lực hoạch định nhu cầu, phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề cho đội ngũ. • Chuẩn hóa phương pháp làm việc, xây dựng nhân sự dự phòng và đảm bảo tính liên tục của hoạt động dự báo. 4 Phân tích, cải tiến và báo cáo quản trị: 10% • Xây dựng bảng theo dõi trực quan/báo cáo phục vụ quản trị hoạch định nhu cầu, hiệu quả dự báo và sức khỏe tồn kho. • Đề xuất cải tiến mô hình dự báo, quy trình lập kế hoạch, hệ thống dữ liệu và công cụ nhằm nâng cao chất lượng quyết định. • Báo cáo định kỳ/đột xuất về rủi ro nhu cầu - tồn kho và đề xuất hành động cho quản lý. 3. CHỈ TIÊU/ĐẦU RA CHÍNH CỦA VỊ TRÍ • Độ chính xác dự báo / Độ lệch dự báo theo phạm vi phụ trách. • Tỷ lệ đáp ứng hàng hóa và mức độ rủi ro thiếu hàng. • Sức khỏe tồn kho: mức tồn, tồn dư thừa/chậm luân chuyển, mức độ phù hợp của tồn kho với nhu cầu. • Chất lượng và tính đúng hạn của chu kỳ hoạch định nhu cầu / rà soát nhu cầu. • Hiệu quả và năng lực của đội ngũ: chỉ tiêu hiệu quả công việc, chất lượng phân tích, mức độ chủ động và khả năng bố trí nhân sự dự phòng. [Requirements] 2. YÊU CẦU 2.1. Yêu cầu bắt buộc • Tốt nghiệp Đại học các ngành Supply Chain, Logistics, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Phân tích dữ liệu hoặc lĩnh vực liên quan. • Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trực tiếp trong hoạch định nhu cầu, dự báo nhu cầu, hoạch định tồn kho hoặc hoạch định chuỗi cung ứng; ưu tiên ứng viên đã trực tiếp chịu trách nhiệm dự báo theo mã hàng , nhóm hàng, khách hàng hoặc kênh phân phối. • Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm ở vai trò Trưởng nhóm hoặc vị trí quản lý tương đương; có kinh nghiệm giao mục tiêu, theo dõi hiệu suất, hướng dẫn, kèm cặp và phát triển nhân sự. • Có kinh nghiệm xây dựng, rà soát và cải thiện dự báo dựa trên dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng, mùa vụ, chương trình kinh doanh và các tín hiệu nhu cầu. • Hiểu và từng theo dõi các chỉ số như độ chính xác dự báo, độ lệch dự báo, tỷ lệ đáp ứng hàng hóa, mức tồn kho, hàng chậm luân chuyển/lỗi thời và các chỉ số hiệu quả chuỗi cung ứng liên quan. • Thành thạo Excel; có khả năng phân tích dữ liệu lớn, nhận diện xu hướng và chuyển hóa dữ liệu thành khuyến nghị hành động. 2.2. Yêu cầu ưu tiên • Có kinh nghiệm tại doanh nghiệp kinh doanh phụ tùng ô tô, thị trường phụ tùng sau bán hàng, nhà sản xuất/nhà phân phối, hoặc ngành hàng có số lượng mã hàng lớn và thời gian cung ứng dài. • Đã tham gia quy trình lập kế hoạch bán hàng và vận hành, rà soát nhu cầu, thống nhất dự báo hoặc các quy trình lập kế hoạch cung - cầu liên phòng ban. • Có kinh nghiệm về tối ưu tồn kho, lập kế hoạch bổ sung hàng hoặc xây dựng chính sách tồn kho. • Sử dụng ERP như Bravo, SAP, Oracle hoặc tương đương; Power BI, Power Query, SQL hoặc công cụ phân tích dữ liệu là lợi thế. • Tiếng Anh có khả năng đọc hiểu tài liệu và trao đổi công việc. - Yêu cầu khác: Tuổi từ 25-40 - Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00 thứ 2-6, thứ 7 cách tuần linh hoạt (làm từ xa) - Địa điểm làm việc: Cầu Giấy, Hà Nội