1. Quản lý vận hành trung tâm kinh doanh và trải nghiệm: • Phụ trách quản lý trưng bày hàng hóa tại cửa hàng • Kiểm soát quy trình quản lý xuất nhập tồn tại kho • Điều phối và theo dõi việc đóng gói, giao hàng cho khách hàng theo thứ tự ưu tiên • Quản lý kho ngăn nắp, sạch sẽ đảm bảo FIFO và hàng hóa được sắp xếp theo đúng tiêu chuẩn quy định • Theo dõi và đảm bảo mức độ hài lòng cho khách hàng trong việc giao hàng 2. Tiếp nhận quy trình hậu mãi sau bán hàng • Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng liên quan đến hàng hóa • Tiếp nhận và xử lý các sản phẩm liên quan đến bảo hành 3. Quản lý kho: • Quản lý hệ thống vận hành kho, quản lý hàng hóa thực tế và số liệu hệ thống tương đồng • Quản lý tỷ lệ tuân thủ các hoạt động kho bãi theo đúng quy trình/thủ tục (ví dụ: tỷ lệ xử lý khiếu nại đúng hạn, v.v.). • Đảm bảo hoạt động kiểm kho đúng quy trình và không sai phạm • Quản lý hàng hóa, tài sản trong kho đúng quy định của công ty 4. Quản lý nhà thầu • Phối hợp với đơn vị vận chuyển để sắp xếp giao/nhận hàng và theo dõi chất lượng dịch vụ. • Theo dõi các chỉ số dịch vụ như giao hàng đúng hạn, đầy đủ, chính xác và tình trạng hàng hóa khi bàn giao. • Quản lý nhà thầu đảm bảo dịch vụ vận chuyển theo đúng quy định. 5. Quản lý con người: • Điều phối, sắp xếp phân bổ người phù hợp đảm bảo vận hành • Hướng dẫn và phối hợp công việc với các thành viên khác trong nhóm kho khi cần thiết. • Quản lý hiệu suất làm việc của nhóm đảm bảo tuân thủ quy trình làm việc và tuân thủ quy định của công ty [Requirements] • Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kho • Tốt nghiệp Cao Đẳng / Đại học trở lên, chuyên ngành logistics, Kinh Tế, hoặc các chuyên ngành liên quan • Có kiến thức về quy trình nhập - xuất - tồn và kiểm kê hàng hóa. • Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý kho/tồn kho. • Có khả năng tổ chức, sắp xếp và điều phối công việc trong nhóm. • Có khả năng phối hợp hiệu quả với các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài. • Giao tiếp rõ ràng, chủ động và linh hoạt. • Có tinh thần làm việc nhóm và kỹ năng giải quyết vấn đề. • Có khả năng nhận diện vấn đề và đề xuất các cải tiến trong hoạt động kho.