Mục đích của công việc - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty - Trả lời tin nhắn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty - Hỗ trợ đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng cho khách - Tư vấn sản phẩm , các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng. [Requirements] - Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, không nói ngọng - Có kinh nghiệm từ 6 tháng chăm sóc khách hàng - Năng động, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực - Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm - Yêu cầu có laptop cá nhân - Kỹ năng xử lý tình huống tốt, năng động, nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao trong công việc - Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc - Có thái độ tích cực, chủ động, hòa đồng và trung thực - Tinh thần cầu tiến trong công việc