Công ty: Công ty TNHH First Marketing Địa điểm làm việc: Văn phòng tại 19N Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (Ứng viên tìm địa chỉ 19M Nguyễn Hữu Cảnh sẽ dễ hơn, toà nhà 19N nằm bên cạnh, phía trước có treo cờ trắng đen có chữ BLDG KOREA. Ứng viên đến phỏng vấn để xe trước công ty) Hình thức: Thực tập (toàn thời gian hoặc bán thời gian, 3 tháng) Báo cáo cho: Trưởng nhóm / Quản lý Kinh doanh 1. Giới thiệu vị trí Thực tập sinh Sale hỗ trợ team kinh doanh tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng và đối tác sử dụng dịch vụ của team. Bạn sẽ được học quy trình bán hàng thực tế và làm việc trong môi trường du lịch – dịch vụ năng động. 2. Trách nhiệm chính • Trực và trả lời tin nhắn Facebook (Fanpage Messenger) của khách hàng: tiếp nhận câu hỏi, tư vấn dịch vụ sơ bộ, chốt thông tin và chuyển cho bộ phận liên quan khi cần. • Tìm kiếm và liên hệ khách hàng tiềm năng, đối tác (cửa hàng, nhà hàng, spa, khách sạn, đơn vị dịch vụ...) qua điện thoại, email, mạng xã hội. • Giới thiệu, tư vấn dịch vụ và gói hợp tác của team cho khách hàng/đối tác. • Tiếp nhận và hỗ trợ phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh khác (Zalo, email, điện thoại). • Hỗ trợ soạn báo giá, hợp đồng, theo dõi tiến độ từng cơ hội bán hàng theo sự hướng dẫn của nhân viên phụ trách trực tiếp. • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán, thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ. • Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM / Google Sheets. • Báo cáo công việc hằng ngày/tuần cho quản lý phụ trách. 3. Yêu cầu ứng viên • Sinh viên năm 3-4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Kinh doanh, Marketing, Du lịch, Ngoại ngữ hoặc liên quan. • Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng (part-time, thực tập, cộng tác viên đều được tích cực xem xét). • Giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt; viết tin nhắn tư vấn rõ ràng, lịch sự, phản hồi nhanh. • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản; biết tiếng Hàn là lợi thế lớn. • Sử dụng thành thạo Word, Excel/Google Sheets, email. • Chủ động, trung thực, có tinh thần học hỏi và làm việc nhóm. 4. Quyền lợi • Phụ cấp thực tập và thưởng bonus cuối kỳ thực tập dựa trên năng lực, kết quả công việc và đánh giá của nhân sự phụ trách trực tiếp. • Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc tại công ty; không yêu cầu sử dụng máy tính cá nhân. • Thưởng hoa hồng theo kết quả công việc (nếu có). • Được trực tiếp tham gia các công việc sales thực tế, từ tư vấn khách hàng, tìm kiếm đối tác đến theo dõi cơ hội bán hàng. • Có nhân sự phụ trách hướng dẫn trong quá trình làm việc, hỗ trợ giải đáp các vấn đề phát sinh. • Được xem xét cơ hội trở thành nhân viên chính thức dựa trên kết quả làm việc và nhu cầu tuyển dụng của công ty. • Hỗ trợ xác nhận hoặc đánh giá thực tập theo yêu cầu, phù hợp với quá trình thực tập thực tế. 5. Hồ sơ ứng tuyển • CV (ghi rõ kinh nghiệm CSKH/sale đã có)