Trọng tâm quan trọng nhất: xây dựng và phát triển bộ phận nghiệp vụ quốc tế — mở rộng tuyến dịch vụ, mạng lưới đại lý nước ngoài và đạt mục tiêu tăng trưởng sản lượng/doanh thu. ● Phát triển mảng quốc tế: định hướng chiến lược dịch vụ quốc tế (sea/air freight, XNK, chế xuất, cross-border), phát triển mạng lưới đại lý/đối tác, tối ưu cước và nâng chuẩn nghiệp vụ (Incoterms, chứng từ quốc tế, C/O). ● Điều hành khai báo & thông quan: đảm bảo chất lượng, tiến độ và tuân thủ pháp luật hải quan (gồm hàng chế xuất); kiểm soát rủi ro sai sót và phạt. ● Chăm sóc khách hàng vận hành: quản lý đội CSKH, chuẩn hóa phản hồi/SLA, giữ trải nghiệm và bảo mật dữ liệu khách. ● Vận hành & điều phối: điều hành DOCS/OPS/điều xe/giao nhận, chuẩn hóa SOP, phối hợp Sale và Kế toán, xử lý sự cố phát sinh. ● Quản lý đội ngũ: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển nhân sự khối Thao tác; đồng bộ vận hành HN – HCM. Địa chỉ làm việc: Số 11 ngõ 196 đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Hà Nội [Requirements] ● Tối thiểu 6–8 năm kinh nghiệm nghiệp vụ logistics/forwarding, trong đó ≥ 3 năm ở vai trò quản lý; ưu tiên có kinh nghiệm trực tiếp và thành tích ở mảng quốc tế. ● Vững nghiệp vụ hải quan – chế xuất, chứng từ quốc tế, Incoterms, quy tắc xuất xứ (C/O). ● Hiểu thị trường cước và mạng lưới hãng tàu/hàng không/đại lý. ● Ngoại ngữ phục vụ giao dịch quốc tế (tiếng Anh; tiếng Trung là lợi thế lớn). ● Tư duy phát triển kinh doanh dịch vụ, năng lực quản lý đội nhóm và chuẩn hóa quy trình. ● Chính trực, tuân thủ, chịu áp lực và quyết đoán trong xử lý sự cố. ● Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên Ngoại thương, Logistics & Chuỗi cung ứng, Kinh tế vận tải. Quyền lợi ● Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm ● Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI) và kết quả kinh doanh ● Cơ hội tham gia chương trình đãi ngộ/khích lệ dành cho nhân sự cốt cán. ● Được trao quyền chủ động và nguồn lực để xây dựng, phát triển mảng nghiệp vụ quốc tế. ● Chế độ BHXH, phúc lợi theo quy định và chính sách công ty; môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp