• Vận hành gian hàng TikTok Shop: đăng và cập nhật sản phẩm, tối ưu nội dung và hình ảnh, thiết lập chương trình khuyến mại theo kế hoạch được phê duyệt. • Tìm kiếm, liên hệ và phối hợp với KOC/KOL, nhà sáng tạo nội dung để triển khai livestream, video review và tiếp thị liên kết; theo dõi tiến độ, chất lượng nội dung và hiệu quả hợp tác. • Triển khai và tối ưu quảng cáo bán hàng cho video, livestream theo ngân sách được phê duyệt; theo dõi chi phí và hiệu quả chuyển đổi. • Phối hợp thực hiện các chiến dịch truyền thông, ra mắt sản phẩm và chương trình bán hàng trên TikTok. • Theo dõi đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho, giao nhận và các bộ phận liên quan để xử lý giao hàng, hủy đơn, đổi trả và hoàn tiền. • Chăm sóc khách hàng qua tin nhắn, bình luận; tiếp nhận và phối hợp giải quyết khiếu nại, phản hồi đánh giá tiêu cực đúng quy trình của công ty. • Theo dõi tình trạng gian hàng, xử lý cảnh báo và thực hiện kháng nghị vi phạm khi có căn cứ; phối hợp với nền tảng và agency giải quyết các vấn đề phát sinh. • Tổng hợp báo cáo kết quả livestream, video, quảng cáo và vận hành gian hàng; đề xuất cải thiện doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng. • Thực hiện các công việc liên quan theo phân công của quản lý trực tiếp. [Requirements] - Khả năng giao tiếp tốt, có thể giao tiếp tiếng Trung/tiếng Anh là một lợi thế - Khéo léo xử lý tình huống với đối tác là các KOL, KOC, MCN và khách hàng. - Nhanh nhẹn, hoạt bát - Cẩn thận, tỉ mỉ và chăm chỉ. - Có tư duy phân tích và đúc kết bài học tốt - Tinh thần học hỏi và cải tiến không ngừng - Quyết liệt và cam kết với mục tiêu THỜI GIAN LÀM VIỆC - Ngày thường: làm giờ hành chánh - Ngày chiến dịch: linh hoạt QUYỀN LỢI - Được đi du lịch hằng năm, hoạt động ngoại khóa hàng quý. - Thưởng nóng ngay khi có kết quả, thưởng tháng, quý theo doanh thu - Được tổ chức sinh nhật, tặng quà, được hưởng phụ cấp ngày lễ; - Rèn luyện khả năng tự tin, ứng biến tốt; - Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thực chiến; - Cơ hội thăng tiến trong công việc và thể hiện mình, tự phát triển hết khả năng; - Các quyền lợi khác theo quy định của luật lao động: BHXH, BHYT, ngày phép, lương tháng 13;