GPCLUB VIỆT NAM (GPVN) HEAD OF E-COMMERCE (B2C) – TRƯỞNG BỘ PHẬN E-COMMERCE Năng lực Lãnh đạo | Tăng trưởng Thương mại | Tối ưu Vận hành Địa điểm làm việc: TP. Hồ Chí Minh Cấp bậc: Senior Manager / Trưởng bộ phận (B2C Lead), xác định theo năng lực và kinh nghiệm Báo cáo cho: Tổng Giám đốc (General Manager), GPCLUB Việt Nam Ngành hàng: Mỹ phẩm, Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân Mức lương: Thỏa thuận Chức danh chính thức, cấp bậc và gói đãi ngộ sẽ được trao đổi và xác định dựa trên năng lực, thành tích đã được xác minh, kết quả phỏng vấn và cơ cấu tổ chức của công ty. VỀ GPCLUB VIỆT NAM GPCLUB Việt Nam là công ty thành viên tại Việt Nam của GPCLUB – công ty mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân Hàn Quốc, sở hữu các thương hiệu JMsolution, JMELLA, Troistouch và L'ODEURLETTE. Sản phẩm của chúng tôi được phân phối trên các sàn TMĐT lớn (Shopee, TikTok Shop, Lazada), kênh bán hàng Livestream và chuỗi bán lẻ hiện đại (Modern Trade). Bước vào giai đoạn tăng trưởng bền vững tiếp theo, GPVN đang mở rộng năng lực thương mại và củng cố đội ngũ chuyên trách để thúc đẩy kinh doanh B2C trực tuyến tại Việt Nam. VAI TRÒ CÔNG VIỆC Chúng tôi tìm kiếm Head of E-commerce (B2C) giàu kinh nghiệm và có tư duy thương mại để lãnh đạo và phát triển hoạt động kinh doanh trực tuyến tại Việt Nam. Vị trí này chịu trách nhiệm thúc đẩy tăng trưởng trên sàn, cải thiện lợi nhuận, tối ưu hiệu quả vận hành và dẫn dắt đội ngũ. Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến ứng viên đã quản lý hoạt động kinh doanh TMĐT có GMV hàng tỷ đồng mỗi tháng, có năng lực lãnh đạo thương mại và kết quả đo lường được. Vị trí đòi hỏi cả tư duy chiến lược và khả năng thực thi trực tiếp. TRÁCH NHIỆM CHÍNH 1. Chiến lược Thương mại & Quản trị Hiệu quả •Lãnh đạo kế hoạch thương mại B2C và quản lý hiệu quả kinh doanh trên các gian hàng trực tuyến (GMV, doanh thu thuần, ngân sách khuyến mãi, hiệu quả chi phí). •Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo năm, quý, tháng phù hợp với mục tiêu của công ty. •Chủ trì kế hoạch Go-to-Market cho sản phẩm mới (danh mục, định giá, lộ trình ra mắt). •Theo dõi và tối ưu các chỉ số: CIR (Cost-Income Ratio), ROAS, phí sàn, chi phí quảng cáo và khuyến mãi. •Thúc đẩy tăng trưởng có lợi nhuận trong phạm vi kế hoạch kinh doanh, ngân sách và phân quyền đã được phê duyệt. •Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, dự báo và đề xuất cho ban điều hành. 2. Vận hành Sàn & Phát triển Kênh Bán hàng •Quản lý toàn diện hoạt động thương mại trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và các kênh số phù hợp khác. •Xây dựng quan hệ với đội ngũ ngành hàng của các sàn; đàm phán Kế hoạch kinh doanh chung (JBP), suất tham gia chiến dịch, vị trí hiển thị và hỗ trợ thương mại. •Lên kế hoạch và thực thi các chiến dịch lớn: Double-day (9.9, 10.10), 11.11, 12.12, Lương về và Tết. •Tối ưu cơ cấu sản phẩm, giá bán, cơ chế khuyến mãi, lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi. •Đảm bảo thông tin sản phẩm, công dụng và nội dung quảng cáo tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về mỹ phẩm, quảng cáo và TMĐT. •Nắm bắt xu hướng thị trường, cơ hội cạnh tranh và các sáng kiến tăng trưởng mới. 3. Livestream & Hệ sinh thái Nhà sáng tạo •Phát triển và mở rộng bán hàng Livestream trên TikTok Shop và Shopee Live. •Xây dựng và quản lý hợp tác với KOL, KOC, Affiliate ngành làm đẹp và đối tác MCN. •Định hướng performance marketing qua quảng cáo nội sàn và các kênh số phù hợp (Meta, Google). •Theo dõi hiệu quả chiến dịch, hiệu quả chi phí marketing và tỷ suất hoàn vốn (ROI). •Tăng cường thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng và tỷ lệ mua lại. 4. Quản lý Đội ngũ & Quản trị Vận hành •Lãnh đạo, đào tạo và phát triển các bộ phận: quản lý gian hàng, performance marketing, content, livestream và vận hành. •Phân định vai trò, chuẩn hóa quy trình (SOP), xây dựng hệ thống KPI và báo cáo định kỳ. •Phối hợp và đánh giá các đối tác dịch vụ bên ngoài, đồng thời củng cố năng lực nội bộ. •Phối hợp với Chuỗi cung ứng, Kho vận, Tài chính và CSKH để tối ưu vòng quay tồn kho và hiệu quả xử lý đơn hàng. •Hỗ trợ phát triển tổ chức và hoạch định nguồn lực theo các ưu tiên kinh doanh đã được phê duyệt. Phạm vi công việc có thể được điều chỉnh theo nhu cầu kinh doanh và thay đổi tổ chức. YÊU CẦU ỨNG VIÊN Yêu cầu bắt buộc •Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực TMĐT, trong đó ít nhất 3 năm quản lý đội ngũ hoặc quản lý thương mại. •Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý hoặc chịu trách nhiệm thương mại chính đối với GMV từ 5 tỷ VND/tháng trở lên trên Shopee và/hoặc TikTok Shop. •Nắm vững các yếu tố P&L thương mại, phân bổ ngân sách, tối ưu chi phí và các chỉ số như CIR, ROAS. •Có kinh nghiệm quản lý và phát triển đội ngũ từ 5 nhân sự trở lên. •Am hiểu thực tế vận hành gian hàng, lập kế hoạch chiến dịch Mega, công cụ marketing và cơ chế khuyến mãi của sàn. •Kỹ năng phân tích, giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt. •Sử dụng tiếng Anh chuyên nghiệp trong công việc và báo cáo quản lý. Ưu tiên •Từng quản lý GMV từ 7,5–10 tỷ VND/tháng trở lên. •Từng đảm nhiệm vị trí Head of E-commerce, Senior E-commerce Manager hoặc tương đương. •Kinh nghiệm trong ngành Mỹ phẩm, Làm đẹp, Chăm sóc da, Chăm sóc cá nhân hoặc FMCG. •Từng làm việc tại E-commerce Enabler/Agency lớn, nhãn hàng tiêu dùng lớn hoặc có kinh nghiệm vận hành TMĐT nội bộ (in-house). •Kinh nghiệm quản lý nhiều thương hiệu, nhiều gian hàng hoặc đội ngũ liên phòng ban. •Có quan hệ làm việc với đội ngũ ngành hàng của Shopee và TikTok Shop. •Biết tiếng Hàn là một lợi thế. Ứng viên có kinh nghiệm tương đương nhưng chưa đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trên vẫn được khuyến khích ứng tuyển. QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ •Thu nhập & cấp bậc: Cạnh tranh, thỏa thuận theo kinh nghiệm, năng lực và kết quả phỏng vấn. Điều khoản chính thức chỉ được xác nhận qua Thư mời nhận việc và Hợp đồng lao động. •Thưởng hiệu quả: Có thể áp dụng theo quy chế công ty, chương trình thưởng được phê duyệt, kết quả kinh doanh và thỏa thuận bằng văn bản. •Lương tháng 13: Theo chính sách của công ty. •Phúc lợi theo luật định: BHXH, BHYT, BHTN và nghỉ phép theo Bộ luật Lao động Việt Nam, cùng các phúc lợi nội bộ. •Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, đa văn hóa; phối hợp trực tiếp với ban điều hành tại Việt Nam và trụ sở Hàn Quốc; cơ hội mở rộng phạm vi trách nhiệm theo nhu cầu tổ chức và kết quả công việc.