- Tiếp nhận, tư vấn, xử lý các yêu cầu dịch vụ của khách hàng và đưa ra giải pháp tối ưu về dịch vụ của Công ty - Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ của Công ty - Phối hợp với phòng kinh doanh các công việc liên quan đến hỗ trợ khách hàng - Kết nối và làm việc với các đối tác, bộ phận liên quan để giải quyết triệt để mọi vấn đề phát sinh từ khách hàng [Requirements] - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan - Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực CSKH, có kiến thức về lĩnh vực thương mại điện tử là một lợi thế - Sử dụng được tiếng Anh trong công việc (tương đương từ 550 TOEIC) - Kỹ năng giao tiếp tốt và thuyết trình tự tin - Khả năng tư duy độc lập, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian tốt - Khả năng làm việc nhóm hiệu quả QUYỀN LỢI: - Thu nhập chính thức = Lương cứng + hoa hồng KH sử dụng dịch vụ + thưởng => 10,000,000 – 13,000,000 vnđ/tháng - Thưởng các ngày Lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng hiệu suất,… - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định - Tham gia chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe riêng theo chính sách công ty - Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu với chuyên gia trong nước và quốc tế - Được phát triển kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý theo lộ trình nghề nghiệp - Cơ hội làm việc và học hỏi trực tiếp từ các chuyên gia trong và ngoài nước - Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp - Được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc - Tham gia các hoạt động nội bộ: Du lịch, Team Building, New Year Party, các sự kiện thường niên,... - Hỗ trợ chi phí gửi xe Địa điểm và thời gian làm việc - Địa điểm làm việc: Tầng 6, tòa nhà Detech Tower, 8 Tôn Thất Thuyết, Cầu Giấy, Hà Nội - Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8h00-17h00) và sáng Thứ 7 (8h00-12h00)