1. 포지션 개요 채용 직급: 서비스 매니저 (Full-time) 근무지: Leonora Hotel 주소: 37 Đường Nguyễn Văn Dung, Phường An Nhơn (Phường 6 cũ), Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 소속 및 역할: 홀 서비스 총괄, 현지 스태프 관리, 고객 응대(CS), 매장 오픈 전 대표 업무 보조 (※ 주방 관련 업무는 전담 셰프 및 주방팀이 총괄합니다.) 2. 주요 담당 업무 (Key Responsibilities) 매장 오픈 전: 대표 업무 보조 (Administrative & Operational Assistant) F&B 운영 원가 절감 방안 모색 및 서류 작업 관리 거래처 관리, 기물/소모품 견적 비교 및 제반 행정 지원 매장 오픈 후: 홀 서비스 총괄 및 매장 컨디션 관리 홀 오픈/마감 점검, 위생 및 매장 청결 관리 홀 소모품 재고 파악 및 발주, 서비스 품질 유지 및 관리 현지 스태프 관리 및 교육 현지 홀 직원 근무 스케줄 작성, 출퇴근 및 근무 태도 관리 서비스 마인드 및 응대 교육, 홀 팀워크 형성 고객 응대 및 VIP 서비스 (CS) 방문 고객 현장 밀착 응대, 컴플레인 즉각 해결 및 예약 관리 3. 자격 요건 (Qualifications) 언어 능력: 한국어 또는 영어 가능자 (현지 소통 및 업무 지시 가능 수준) 역량: 숫자 감각 및 원가 관리/서류 처리 능력을 갖추신 분 고객 중심의 서비스 마인드와 세심한 응대 능력을 갖춘 분 주도적이고 책임감 있게 매장 및 업무를 이끌어갈 수 있는 분 4. 근무 조건 및 급여 (Working Conditions & Compensation) 근무 시간: 14:30 ~ 23:00 (일 8.5시간 / 휴게시간 30분 포함) 휴무 조건: 월 2회 휴무 급여 조건: 월 1,500만 ~ 1,700만 동 (VND) 수습/인턴 기간: 1개월 (수습 기간 중 정규 급여의 80% 지급) 인센티브: 정규직 전환 후 별도 KPI(성과 지표) 선정 및 평가에 따른 인센티브 지급